Wieder drin: Anmeldung bei Winbit Casino
Folgen Sie den Schritten, und Sie sind wieder im Konto: mit 256-bit SSL verschlüsselt, betrieben von Winbit Casino N.V. unter Lizenz OGL/2008/4730/059 der Gaming Control Board Curaçao.
Tippen Sie oben rechts
Suchen Sie oben rechts im Kopf der Startseite die Schaltfläche Anmelden; am Handy sitzt derselbe Eintrag im ausgeklappten Menü. Danach stehen zwei leere Felder bereit. Viele tippen daneben auf Registrieren, weil beide Bereiche nebeneinander liegen. Auf einem geteilten Gerät gehört das Abmelden am Ende jeder Sitzung dazu.
Die E-Mail-Adresse aus der Registrierung
Füllen Sie das obere Feld mit der Adresse, mit der Sie Ihr Konto eröffnet haben, und prüfen Sie die Tastaturbelegung. Das zweite Feld nimmt das Passwort auf, das Sie bei der Registrierung gewählt haben. Der übliche Fehler: eine zweite E-Mail-Adresse, die später dazukam und nie zum Konto gehörte.
Warum kommt eine Prüfung dazwischen?
Verlangt Winbit Casino nach dem Absenden einen zusätzlichen Prüfschritt, gleicht der Kundendienst Ihre Angaben mit Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis ab; das dauert bis zu 44 Stunden. Meist erscheint die Prüfung bei einem neuen Gerät oder nach langer Pause. Häufig schließen Nutzer das Fenster, bevor die Rückmeldung erscheint.
Dein Konto ist offen: was du jetzt siehst und steuerst
Ist meine Sitzung noch offen? Melde dich auf einem fremden Rechner ab, sobald du fertig bist, und schließe das Browserfenster vollständig. Eine offene Sitzung endet nicht immer von selbst: Wer in einem Internetcafé oder am Rechner im Büro nur den Tab wegklickt, lässt das Konto für den nächsten Nutzer offen. Kontrolliere deshalb nach jedem Einsatz in fremder Umgebung, ob dein Name noch oben rechts steht. Auf dem eigenen Handy hilft dir zusätzlich ein Bildschirmsperrcode, der nicht weitergegeben wird. Wenn du den Verdacht hast, dass jemand anderes Zugriff hatte, ändere dein Passwort im Kontobereich und schreibe an [email protected]. Der Support ist rund um die Uhr erreichbar und kann Auffälligkeiten in der Anmeldung mit dir durchgehen, damit du wieder ruhig spielst.
Winbit Casino prüft, bevor ausgezahlt wird. Eine Auszahlung läuft über dasselbe Konto, in dem du dich anmeldest, deshalb zahlt sich ein sauberer Zugang doppelt aus. Öffne vor dem Antrag den Bereich für Auszahlungen und prüfe, ob dein Name und deine Adresse genau denen im Adressnachweis entsprechen; kleine Abweichungen führen sonst zu Rückfragen. Die Prüfung deiner Dokumente dauert 44 Stunden, danach steht der Betrag zur Auszahlung bereit. Winbit Casino verlangt mindestens 8 € pro Auszahlung und lässt bis zu 88.000 € je Vorgang zu. Notiere dir die Vorgangsnummer aus der Übersicht, damit der Support bei einer Nachfrage schneller helfen kann. Wer die Bestätigungsmail im Postfach des Kontos findet, erkennt daran, dass der Antrag wirklich von dieser Anmeldung stammt.
Winbit Casino führt dich zurück ins Konto. Starte die Wiederherstellung über die Schaltfläche für vergessene Zugangsdaten und öffne den Link, der an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse geht. Kommt die Mail nicht an, sieh im Spamordner nach und prüfe, ob die Adresse im Feld richtig geschrieben ist, bevor du es erneut versuchst. Für die danach nötige Prüfung lädst du einen Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis hoch; rechne mit bis zu 44 Stunden, bis die Unterlagen freigegeben sind. Halte die Dateien gut lesbar und in voller Ansicht, dann ersparst du dir eine zweite Runde. Bleibt der Link aus, hilft der Support über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] weiter, täglich und ohne feste Schließzeit.
Am Handy weiter, wo der Laptop aufgehört hat. Öffne die Seite am Laptop und am Handy mit derselben E-Mail-Adresse und demselben Passwort, denn dein Konto ist eines, nicht zwei. Was du unterwegs beginnst, siehst du zu Hause weiter: Guthaben, Verlauf und gesetzte Limits hängen am Konto, nicht am Gerät. Auf dem großen Bildschirm lassen sich Verläufe und Limitänderungen bequemer prüfen, auf dem Handy geht die kurze Runde zwischendurch schneller. Achte darauf, dass beide Geräte auf dem neuesten Stand sind, damit die gesicherte Verbindung greift. Wer am Rechner Limits anpasst, sieht die Änderung nach dem nächsten Anmelden auch am Telefon. So bleibt eine Regel für alle Geräte gültig, und du musst dir keine zwei Zugänge merken.
Wenn die Sitzung ständig endet. Prüfe zuerst, ob die Seite in einem zweiten Tab noch erreichbar ist, und lade sie dort neu; oft war nur die Verbindung kurz weg. Ein Wechsel zwischen WLAN und Mobilfunk beendet Sitzungen häufiger als gedacht, deshalb lohnt sich ein stabiles Netz für längere Einsätze. Meldet die Seite dich trotzdem immer wieder ab, leere den Zwischenspeicher deines Browsers und rufe sie neu auf. Bleibt es dabei, melde dich über den Live-Chat beim Support, der rund um die Uhr besetzt ist, und schildere, was du zuletzt gemacht hast. Notiere Uhrzeit und Gerät, denn damit findet das Team die Ursache schneller. Erzwinge keinen neuen Versuch in kurzer Folge, sondern warte kurz und starte den Browser neu.
Was vorher blockierte, öffnet sich wieder
Nach diesem Abschnitt weißt du, welche der drei Ursachen dich ausbremst und welcher Handgriff dich zurück ins Konto bringt.
Winbit Casino lädt bei mir nicht
Der Link kommt an, aber nicht bei mir
Warum nimmt Winbit Casino mein Passwort nicht?
Unterwegs im Konto: der ruhige Weg am Handy
Erst gesperrt, dann wieder offen. Öffne die Seite im Browser deines Handys und melde dich mit der E-Mail-Adresse aus der Registrierung an, genau wie am Rechner. Ein zweites Konto brauchst du nicht, denn dasselbe Konto gilt auf jedem Gerät. Lässt du dich auf dem Telefon angemeldet, sperre den Bildschirm, wenn du es weglegst. So bleibt der Zugang geschützt.
Neustart der Verbindung. Hängt die Seite oder bricht die Anmeldung ab, prüfe zuerst deine Verbindung und wechsle kurz zwischen WLAN und Mobilfunk. Danach hilft es, den Zwischenspeicher des Handy-Browsers zu leeren und die Seite neu zu öffnen. Bleibt das Problem, schreib dem Support im Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Nenne dabei Handymodell und Uhrzeit.
Vorher gefragt, nachher sicher
Verschlüsselung und Lizenznummer. Deine Anmeldung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, damit die Übertragung zwischen deinem Gerät und dem Konto nicht mitgelesen wird. Betrieben wird Winbit Casino von der Winbit Casino N.V. mit Sitz am Schottegatweg Oost in Willemstad, zugelassen von der Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2008/4730/059. Auf diese Angaben kannst du dich berufen, wenn du prüfst, wer hinter der Seite steht. Die Spielabläufe kontrollieren zusätzlich BMM Testlabs, eCOGRA und iTech Labs in regelmäßigen Berichten.
Wenn eine Nachricht nach dem Passwort greift. Gib dein Passwort niemals in einer E-Mail, einem Chat oder einem Formular weiter, das dich außerhalb des Kontos dazu auffordert; der Betreiber fragt nie danach. Melde dich auf geteilten Geräten nach jeder Runde ab und ändere dein Passwort im Kontobereich, sobald du einen fremden Zugriff vermutest. Winbit Casino erkennt deinen Namen, nicht deine Nachricht. Wer dich unter Zeitdruck setzt, spielt mit dir, nicht fair. Prüfe den Absender, bevor du antwortest.